DirectAlert – Action sur Covid-19
Cette directive n’a aucune incidence sur notre traitement des appels d’urgence. En raison de la nature critique de ces appels, les effectifs normaux ont été maintenus.
En réponse aux préoccupations croissantes et conformément aux recommandations des gouvernements fédéral et provincial, un grand nombre de nos tâches opérationnelles quotidiennes normales seront gérées par des employés travaillant à domicile. Bien que nous nous efforcions de maintenir nos niveaux de service à la clientèle habituels, nous tenons à informer nos clients que les temps d’attente peuvent être plus longs que la normale lorsque vous appelez le service à la clientèle. De même, pour les nouvelles commandes passées, les délais d’expédition peuvent être plus longs. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément.
